Was bedeuten Lieferzustand und Bestandsanzeige?
Das Erscheinungsbild der Rose bei der Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist ganz natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum die einzelne Pflanze vom Foto abweichen kann, was das Warenkorbsymbol bei der Bestellmöglichkeit anzeigt und wie dies alles mit unserer Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängt.
Was möchten Sie klären: Zustand, Bestand oder Garantie?
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Lieferzustand, Verfügbarkeit und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Übersicht hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen ankommen können, wo Sie dazu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Erwarteter Zustand der Rose bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, deshalb kann ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungsstadium bei Lieferung je nach Jahreszeit, Witterung und angewandter Anbautechnik auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Produktdatenblatt der jeweiligen Rosensorte weisen wir darauf hin, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die ausgewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten bis zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“, wo Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung finden.
Was zeigt das Foto auf dem Datenblatt?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat typische Durchschnittsbild (zum Beispiel Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, Belaubung, ordentliches Erscheinungsbild nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, da sich die Rose im Laufe des Jahres ständig verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Bild abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen das Triebwachstum und die Belaubung erheblich.
- Besonderheiten im Anbau: Die Behandlung des Bestands (zum Beispiel der Zeitpunkt des Schnitts) kann das äußere Erscheinungsbild beeinflussen.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter identischen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat und für alle von uns angebotenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auf sichere Grundlagen bauen, selbst wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze auf natürliche Weise vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Möglichkeiten
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns besonders wichtig. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder eingehen, bieten wir Ihnen nach Garantiefallprüfung eine Lösung an.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- bei Ausfall durch Trockenheit, Frost oder falsche Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei dauerhafter Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
- kostenlose Ersatzlieferung der richtigen Sorte.
Geht die Meldung später als 6 Monate nach Erhalt der Ware bei uns ein, können wir zur genauen Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Bestand
Anzeige der Bestellmöglichkeit
Auf der Website zeigt das Warenkorbsymbol an, wenn eine Sorte bestellbar ist. In allen anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Anzucht und haben noch nicht das verkaufsfähige Entwicklungsstadium erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in verschiedenen Mengen verfügbar. Der Grund liegt darin, dass der Aufzuchtzyklus und das Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte unterschiedlich sind; deshalb können wir für jede Sorte im Voraus kein genaues Datum nennen, wann sie den verkaufsfähigen Zustand erreicht.
Bestandsaktualisierung
Unsere Bestände werden täglich aktualisiert; die aktuelle Verfügbarkeit spiegelt stets den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie aus Garantiesicht rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Orientierung zur Einordnung der Lieferzustände, zu den Bestandsanzeigen sowie zur Logik der Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Einordnung der Lieferzustände: was die monatsbezogene „aktuelle Erscheinung“ bedeutet und was als natürliche Abweichung gilt
- Datenblatt lesen: wo sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ befindet und wie Sie ihn für Ihre Entscheidung nutzen
- Was das Aussehen beeinflusst: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Behandlung, individuelle Pflanzunterschiede
- Praxis der Anwachsgarantie: wofür der 1‑Monats‑Zeitraum gilt und unter welchen Pflegebedingungen er zu verstehen ist
- Sortenechtheitsgarantie: warum die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt ist und wann Ersatz oder Erstattung infrage kommt
- Bestand und Bestellbarkeit: was das Warenkorbsymbol anzeigt, warum sich die Verfügbarkeit je Sorte ändert und wie der Bestand aktualisiert wird
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PharmaRosa® – sicheres Einkaufen
Bestand, Lieferung, Garantie – transparent erklärt.